1. İade Süresi

Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir. Bu süre, yasal cayma hakkı kapsamında değerlendirilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajının bozulmamış olması

• Tekrar satılabilir durumda olması
  gerekmektedir.

Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Hijyen açısından uygun olmayan ürünler

4. İade Süreci

İade talebi oluşturulduktan sonra ürün, belirtilen adrese gönderilir. Ürün kontrol edildikten sonra iade onaylanırsa ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.

5. Geri Ödeme Süresi

Onaylanan iadelerde geri ödeme genellikle 3-10 iş günü içerisinde yapılır. Banka veya ödeme sağlayıcılarına bağlı olarak bu süre değişebilir.

6. Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak değişebilir. Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

7. Değişim

İade yerine ürün değişimi talep edilebilir. Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.

8. İletişim

İade işlemleri ile ilgili tüm sorular için iletişim kanalları üzerinden destek alınabilir.